截至2022年底,全國(guó)保安企業(yè)發(fā)展到1.6萬(wàn)余家,保安員644萬(wàn)余人,涵蓋門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、技防、安檢等方方面面。每年,保安為公安機(jī)關(guān)提供了大量的破案線索,為我國(guó)挽回?cái)?shù)十億的經(jīng)濟(jì)損失。
然而,作為社會(huì)當(dāng)中不可缺少的群體,保安這個(gè)職業(yè)不僅普遍工資低,無(wú)明顯職業(yè)晉升渠道,社會(huì)對(duì)保安行業(yè)的認(rèn)可程度也不高。龐大的社會(huì)保安隊(duì)伍為社會(huì)安全和諧發(fā)展做出了不小貢獻(xiàn),為什么保安的價(jià)值又不被認(rèn)同?新時(shí)代下,保安該如何提升自己的價(jià)值?
盈利模式的轉(zhuǎn)變
保安公司通過(guò)賺取“人頭費(fèi)”差價(jià)的傳統(tǒng)盈利模式,決定了保安的價(jià)值已經(jīng)被限定在了廉價(jià)勞力上。這種運(yùn)作機(jī)制是導(dǎo)致保安行業(yè)惡性循環(huán)的罪魁禍?zhǔn)?。舉例說(shuō)明,保安到底是看家護(hù)院的廉價(jià)勞力,還是維護(hù)轄區(qū)秩序安全的重要崗位?在專業(yè)人士的認(rèn)知下,保安群體要分為懂“規(guī)矩”和懂“技術(shù)”的兩個(gè)層級(jí),但在傳統(tǒng)粗放式發(fā)展模式下,保安的價(jià)值卻被一概而論。
久而久之,“規(guī)矩”驅(qū)逐“技術(shù)”,劣幣驅(qū)逐良幣,形成人力資源上的“死海”,保安公司想要賺取更多利潤(rùn),只能通過(guò)不斷擴(kuò)大人員招聘,接取更多的項(xiàng)目,獲得更多的“人頭費(fèi)”差價(jià)。這種不健康的經(jīng)營(yíng)模式在現(xiàn)今人力成本不斷水漲船高,國(guó)家對(duì)公司用工是否規(guī)范監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格的局面下,已經(jīng)步履維艱。
自12年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以來(lái),人力服務(wù)已經(jīng)逐漸向?qū)I(yè)人才+技術(shù)服務(wù)的盈利模式轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)代理公司集成專業(yè)人才+專業(yè)技術(shù),為客戶提供更先進(jìn)、更高效、更現(xiàn)代化的專業(yè)服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變
盈利規(guī)模決定了經(jīng)營(yíng)成本。作為保安需求大戶的物業(yè)公司,物業(yè)的盈利主要來(lái)源于有限的物業(yè)費(fèi)或停車場(chǎng)等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)(特殊場(chǎng)所專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)除外),在招聘保安時(shí),往往會(huì)準(zhǔn)入門檻放低,也就容易出現(xiàn)上文說(shuō)到的整體素質(zhì)不高的情況。
基于此,保安就業(yè)不僅陷入“低價(jià)值”陷阱,而且難逃“廉價(jià)勞力”的怪圈,保安的社會(huì)印象自然不高。但實(shí)際上,保安行業(yè)正從勞動(dòng)密集向無(wú)人化、智能化轉(zhuǎn)變——社區(qū)、商超、校園、醫(yī)院、景區(qū)、大型企業(yè),普遍都已經(jīng)采用門禁系統(tǒng),停車場(chǎng)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、警報(bào)系統(tǒng)等現(xiàn)代化安防技術(shù),替代了傳統(tǒng)的大量人工作業(yè)模式。
在這種發(fā)展趨勢(shì)下,安防工作對(duì)保安員的要求,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎夹g(shù)、知科技、經(jīng)驗(yàn)足的復(fù)合型專業(yè)人才。
能力模型的轉(zhuǎn)變
在新時(shí)代新形勢(shì)下,“保安+互聯(lián)網(wǎng)”是趨勢(shì)。但機(jī)器永遠(yuǎn)無(wú)法完全取代人力,而是輔助人力。新時(shí)代安保人才是什么樣的?
理論上,他需要掌握新型智能化設(shè)備檢測(cè)和維護(hù),以及對(duì)接政府機(jī)構(gòu)治安防控、網(wǎng)格信息系統(tǒng),處理轄區(qū)突發(fā)性事件、預(yù)防監(jiān)控死角等隱蔽風(fēng)險(xiǎn)等多重技能。但一個(gè)人顯然無(wú)法兼顧如此多的工作,所以才需要科技力量的輔助。
而在科技的助力下,保安實(shí)際上只需要掌握這些系統(tǒng)的使用方法,去復(fù)查、處理那些機(jī)器無(wú)法監(jiān)測(cè)、識(shí)別、判斷、處理的事件,形成人工和智能協(xié)作互補(bǔ)的現(xiàn)代化作業(yè)模式,滿足日益發(fā)展的社會(huì)需求。新時(shí)代,如何解放保安勞力,提升安保價(jià)值?新時(shí)代的保安,將不必常駐門口崗?fù)?、車道轉(zhuǎn)角,或地下車庫(kù),也不必動(dòng)輒十幾公里的步行巡更,“智能硬件+物聯(lián)網(wǎng)+云平臺(tái)+APP移動(dòng)應(yīng)用”即可化繁為簡(jiǎn),將絕大部分重復(fù)勞力和突發(fā)事件程序化、智能化,無(wú)需調(diào)用多套系統(tǒng),一個(gè)平臺(tái)就能集中管控。